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德州信息中心为禹城金汇购物免费更换液晶显示屏
日期:2013/9/4 20:54:07     撰稿人:系统管理员     审核人:系统管理员     阅读数:1237    

        为了方便用户能够正确处置前端设备信息,德州信息中心免费为禹城金汇购物中心更换液晶显示屏。

        近日,禹城金汇购物中心值班员和我中心联系说液晶显示屏什么也不显示了,看不到上传的什么信息,也没法对设备进行系统设置。我技术员了解以后,首先电话指导该单位值班员进行重启测试,值班员答复还是没有任何显示,确实该设备液晶屏确实出现故障。

        技术员打开联网用户明细表看到该单位去年9月中旬入网,到目前为止还不到一年,我们承诺的是一年的质保期,于是跟领导说明情况后同意给用户免费更换液晶屏,领导说,我们承诺一年就是一年,差一天不到也要免费服务,于是立即给用户定了液晶屏。由于液晶屏到货时间需要一周左右,于是技术员从现有机器上拆除用于禹城金汇设备,首先确保用户设备正常使用,把等待的时间转移给我们。

        更换后,用户不忘叮嘱开好发票,技术员说目前没有出质保期,所以是免费更换的,用户听了很是高兴,说没想到你们这么诚信,表示今后一定会积极配合信息中心工作,共同为单位消防安全出力。


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